10 Gedachten die u in de detailhandel hebt gebruikt
Je hebt ballen van staal en een deskundig pokergezicht nodig om in de detailhandel te werken. Je zult dagelijks omgaan met de slechtste van de slechtste klanten en je moet glimlachen en knikken terwijl ze je intelligentie beledigen en je leven tot een hel maken. Terwijl je misschien vrolijk zegt: "De klant heeft altijd gelijk!", Denk je er heel veel over, heel verschillende dingen.
"Mensen zijn zo behoeftig." Sommige klanten zijn helemaal niet in staat om de eenvoudigste taken alleen te doen. Ze hebben hulp nodig bij het vinden van absoluut alles en dan moeten ze je een aantal vragen stellen over elk item in de winkel. U kunt 999.999 van hun vragen correct beantwoorden, maar Zeus verbiedt dat u het antwoord op de miljoenste vraag niet weet. Bereid je voor op de apocalyps van de klant als je van alles niet alles weet.
"Ik kan de regels niet veranderen." Je werkt niet in het hoofdkantoor van je winkelketen, maar sommige klanten lijken te denken dat je de regels kunt buigen voor hun stomme verlopen kortingsbonnen en hun domme, slecht doordachte excuses. Terwijl de klant alle redenen afzwaait waarom u uw baan voor hen zou moeten riskeren, overweegt u ernstig de idioot te kloppen en over de grens te vluchten.
"Waarom is iedereen zo rommelig?" Sommige mensen verliezen alle gevoel voor fatsoen in winkels. Ze voelen niet de behoefte om zichzelf op te ruimen omdat de winkel niet hun eigen huis is. Deze mensen hebben een speciale plaats in de hel die op hen wacht. Elke medewerker die ze overhoop halen, verdient ze tien jaar lang opgesloten te zijn in een kamer waar de Bee Gees op een eindeloze lus spelen.
"Dit is de slechtste baan ooit." Het betaalt de rekeningen voor nu. Er is altijd iets beters. Haal de luiken naar beneden en verdraag de onophoudelijke rampspoed. Je zult sterker zijn vanwege je tijd doorgebracht in deze godverlaten winkel.
"Ik dacht niet dat het mogelijk was dat mensen zo stom waren." Je verliest stukje bij beetje op dagelijkse basis je vertrouwen in de mensheid. Iedereen is zo dom. De klanten, je collega's, je baas ... het is hopeloos. Werken in de detailhandel heeft je geleerd dat het menselijk ras ten dode opgeschreven is.
"Ik haat mijn leven." Nog maar zeven uur tot je dienst voorbij is. Seven. Meer. Uur. Dan is het meteen thuis om jezelf te verdrinken in welke sterke drank dan ook beschikbaar is.
"Ik kan niet geloven dat volwassenen zich zo gedragen." Veel te veel klanten denken dat retailmedewerkers 'onder' hen zitten. Die medewerkers zijn er om te helpen en ervoor te zorgen dat de klant een prettige winkelervaring heeft, niet tegemoetkomt aan elke irrationele gril en beledigingen van disfunctionele, gebroken volwassenen te verduren. Retailmedewerkers zouden waarschijnlijk een leger van Spartanen kunnen decimeren met al hun opgebouwde woede.
"Is het al lunchtijd?" Een pauze nemen van de chaos is je enige redding in deze baan. Die kostbare dertig minuten niets anders dan een boterham eten en je leven in ogenschouw nemen, houdt je gezond en een niveau onder 'moorddadige wraakzuchtige zij-demon'. Iedereen begroet de lunch..
"Je moet een waardeloos leven hebben." Wanneer je een bitchy, onbeschofte, onmogelijk-te-tevreden klant krijgt die zonder reden tegen je schreeuwt, is het veilig om te veronderstellen dat zijn / haar leven verschrikkelijk is, zodat ze het op iedereen binnen hun bereik uithalen. Het zijn machteloze, zwakke douchebags in hun eigen leven en de enige manier om de druk van hun falen te verlichten, is om verbale bokszakken te vinden en te misbruiken die in klantenservice werken. Aan de andere kant van een vicieuze, onnodige tirade zitten is onvermijdelijk in de detailhandel. Terwijl een te zwaar mummie-walvisbeest boos speeksel in je gezicht sproeit, glimlach je gewoon en stel je het genadeloze inferno voor dat haar thuis is.
"Beheers uw kinderen voor de liefde van God." Je bent geen babysitter, en toch lijkt het alsof je altijd achter een clueless ouder-groep aan onhandelbare kinderen aanjaagt. De spawn vernietig alles wat ze aanraken terwijl de nonchalante ouder op Facebook browst en games op zijn / haar telefoon speelt terwijl hij zegt: "Kinderen worden LOL voor kinderen." Nadat je dit scenario tientallen keren per dag hebt gezien, voel je dat een tekenlezing "Onbeheerde kinderen zullen worden omgezet in steenkool op de Noordpool" is noodzakelijk op elke wand van de winkel.
